Grabación de las pantallas de los agentes.

Permite grabar las pantallas de todos los agentes de un Centro junto con el audio y datos de las conversaciones que tienen lugar entre los agentes y los clientes.

Con el mismo equipamiento que para la grabación masiva de llamadas.

Las pantallas de los agentes quedan grabadas en la misma Base de Datos (SQL) que el audio y el resto de datos CTI de la conversación.

Con el 'Visor de Grabaciones' se reproducen sincronizados el audio y las pantallas grabadas, permitiendo avanzar, retroceder, pausa, etc. Se puede modificar el tamaño de la visualización de las pantallas grabadas para una más cómoda reproducción.