¿Dónde puedo encontrar DharmaPhone?

Usted encontrará DharmaPhone, y sus futuras versiones, en la páginas Web de DataVoice www.DataVoice.es, concretamente en la página www.datavoice.es/DharmaPhone/download.htm

¿Es gratis?

Es totalmente gratis ("freeware").

¿Puedo utilizar DharmaPhone para comunicarme con cualquier usuario en cualquier parte del mundo?, ¿La llamada sigue teniendo la tarifa de Internet?

Sí, puede comunicarse con cualquier usuario que esté en otra parte del mundo siempre que éste tenga el software DharmaPhone instalado en su Pc.

La llamada tendrá el mismo coste que una llamada a Internet (depende de las tarifas de cada proveedor de acceso).

¿Cómo se instala?

No requiere de ninguna instalación. Es un único programa ejecutable, que contiene todos los compresores y todo el software necesario.

Cuando lo bajo de la red tarda mucho

Cuando hay muchos  internautas bajandose simultaneamente el programa, el servidor se puede ralentizar. La difusión de este software esta siendo tan rápida que a veces se ralentiza la bajada del programa. Sugerimos que lo hagan en horas de menos tráfico, y sobre todo que perdonen las molestias, poco a poco iremos mejorando.

No hago funcionar el DharmaPhone en mi PC, intento ejecutar el programa y no responde, "por si sirve de algo mi sistema de trabajo es Windows 3.11".

Efectivamente el programa DharmaPhone esta diseñado para trabajar bajo Windows 95 o Windows NT 4.0, éste no funciona si no es en estos dos sistemas.

¿Puede funcionar DhamaPhone en un PC 486?

El comprimir y descomprimir audio consume mucho tiempo de la CPU del PC, y aunque se puede hablar en un 486 la calida del audio es muy deficiente. El equipamiento mínimo para trabajar con buena calidad con el DharmaPhone es una CPU Pentium-100, con tarjeta de sonido full-duplex.

¿Puedo ejecutar DharmaPhone desde MAC?

Actualmente no es posible.

Sonido

   Es altamente recomendable que antes de empezar a comunicarse con DharmaPhone a traves de Internet, compruebe y ajuste su micrófono y sus altavoces con las herramientas multimedia de Windows. Practique todo lo que sea necesario con la grabadora de sonido, ganará tiempo, y no lo hará perder a sus interlocutores.

Al intentar arrancar DharmaPhone presenta el mensaje "Su hardware de audio no permite grabar y reproducir audio simultaneamente"

Las tarjetas de sonido que se instalaban en los PCs eran half-duplex, actualmente son full-duplex. Una tarjeta de sonido "half-duplex" no permite hablar y escuchar simultáneamente, si se está hablando por el micrófono, no se puede estar escuchando lo que habla nuestro interlocutor como en un equipo de radioaficionado. Una tarjeta de sonido full-duplex permite hablar y escuchar simultáneamente como en una conversación telefónica normal. Dharmaphone solamente trabaja con tarjetas full-duplex.

¿Cómo puedo comprobar que mi tarjeta de sonido es "full duplex"?

La manera más fácil de comprobarlo realmente, es con el programa de Windows que se encuentra en "Inicio"/"Programas"/"Accesorios"/"Multimedia"/"Grabadora de sonidos". Este programa lo abriremos dos veces, en uno de ellos pondremos a reproducir un fichero "wav" o "mid" que sea de bastante duración, mientras se está reproduciendo el sonido intentaremos desde la otra grabadora de sonidos que hemos abierto grabar algo con el micrófono. Si la grabadora de sonidos permite grabar mientras estamos reproduciendo el fichero wav, entonces nuestra tarjeta es "full-duplex"

No consigo ningún sonido

Comprobar la conexión del microfono y de los altavoces. Comprobar con la "grabadora de sonidos" de Windows que el microfono funciona correctamente.

¿Cómo regulo el nivel de audio de mi micrófono?

Windows dispone de dos sitios desde donde se regula el micrófono, y a veces da lugar a confusión. El primer control se encuentra en "Inicio"/"Programas"/"Accesorios"/"Multimedia"/"Control de Volumen"  Con este programa es la cantidad de micrófono que metemos a nuestros altavoces, dicho de otra forma "oir nuestro propio microfono", este control no tiene nada que ver con el sonido que entra a la grabadora de sonidos o al DharmaPhone. En el programa anterior si damos a "Opciones", después "Propiedades", pinchamos el círculo de grabación, comprobamos que está seleccionado el micrófono, y después le damos a "aceptar". Aparece una pantalla donde debemos seleccionar el micrófono y ajustarlo.

No consigo una buena calidad del sonido

Son varias las causas desde que se habla muy cerca del micrófono, o muy alto, o que nuestro proveedor o Infovia no dan la velocidad adecuada. Dharmaphone utiliza una velocidad de transmisión máxima de 700 bytes por segundo. Si esa velocidad no se consigue se oirán ruidos y chasquidos. En horas de poco tráfico en Infovia y en Internet la calidad se verá muy mejorada. Internet está en fase de mejora y en un futuro próximo esta velocidad será facilmente obtenible en la red, con lo que la calidad será perfecta. Paciencia y esperemos que los suministradores de Internet vayan mejorando. Otro factor de empeoramiento de la calidad es el de no disponer de una CPU mínima Pentium-100, o estar la CPU con otros programas que consuman mucho tiempo de CPU, como modem-software, etc.

Se oye bien en una dirección, en la otra se oye peor

La recepción suele ser peor en aquellos casos en los que su proveedor de Internet le da problemas de velocidad. Normalmente es más fácil enviar paquetes a Internet que recibirlos, ya que el flujo de recepción es mucho mayor. Normalmente todos los usuarios están bajando páginas.

Direccionamiento IP

   Para los que no estén algo avezados en redes es aconsejable, que no utilizen las llamadas por direcciones IP, y utilicen el servidor de directorio ILS donde encontrará los nombres de las personas con las que puede hablar.  

Cuando le doy a llamar ¿Qué es dirección IP?

Cada vez que nos conectamos a Internet nuestro proveedor nos asigna un número de cuatro cifras separadas por tres puntos, es nuestra dirección IP de la conexión. Cada vez que nos conectamos a Internet esta dirección cambia, y permanece mientras dura la conexión. DharmaPhone puede hacer llamadas entre PCs sabiendo la dirección IP del ordenador al que queremos llamar. Con este procedimiento no es necesario estar registrados en el directorio.

Como sé mi dirección IP

En próximas versiones de Dharmaphone se podrá visualizar la dirección IP de una conexión. Actualmente hay muchas formas de ver la dirección IP que tenemos cuando estamos conectados con Internet. Una de ellas es desde Windows 95: Pulsar el boton de "Inicio" en la esquina inferior izquierda de la pantalla, en el desplegable que aparece pulsar "ejecutar", cuando nos pide que introduzcamos un programa teclear "winipcfg" (sin poner "a:\ " ni poner "c:\" solamente las 8 letras del comando), y pulsar el botón de aceptar. Aparecerá un cuadro en el que no dirá nuestra dirección IP. Si la dirección es todo ceros es que no estamos conectados.

¿Dharmaphone funciona en una red local?

Dharmaphone permite comunicaciones de voz entre dos direcciones IP. Estas direcciones pueden estar en una red local y hablarse entre PCs de una misma empresa conectados por una red local. También permite comunicaciones entre PCs a través de Internet.

¿Por qué no funciona Dharmaphone en Internet desde mi empresa?

Cuando la red local de una empresa se conecta a Internet a través de un Proxy (cortafuegos), las direcciones IP que tenemos en nuestra red local no son las mismas que las que se ven desde Internet, por lo que el diálogo no es posible. Es frecuente que a veces podamos llamar desde la empresa hacia afuera. Pero desde fuera no nos puedan llamar aunque aparezcamos en el directorio ILS.

Varios

   Es recomendable crear un icono de acceso directo al Dharmaphone.

Hay muchos Internautas que me llaman y no se reflejan en el servidor de directorio

Esto se debe a que muchos usuarios no quieren registrarse en el servidor ILS, con lo cual ellos van a ver a las personas que están dadas de alta en el servidor, pero sus datos no van a reflejarse en éste.