Fecha: 30/06/2004
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Agente
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Entrantes atendidas
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Retenidas cliente cuelga
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Agente
T. timbre entrante
Entrantes atendidas
Entrantes no atendidas
Entrantes perdidas
T. hablando entrante
Retenidas cliente cuelga
T. retenida
Operador 0
6.4
4.8
9.6
9.6
4.2
3.9
4.1
Agente 522
4.4
5
4.8
4.2
4.6
3.9
4.7
Operador 1305
1.5
1.5
4.8
4.2
1.5
3.9
2
Operador 829
1.5
1.5
4.8
4.2
1.5
3.9
2
Operador 1090
1.5
1.5
4.8
4.2
1.5
3.9
2
Operador 1259
9.1
9
4.8
9.6
9.4
9.4
9.4
Operador 1213
1.5
1.5
4.8
4.2
1.5
3.9
2
Agente 353
5.8
6.4
4.8
4.2
5.7
3.9
2
Operador 430
3.3
3.4
4.8
4.2
4.2
3.9
2
Operador 952
7.2
6.8
4.8
4.2
5.9
3.9
4.5
Operador 138
1.5
1.5
4.8
4.2
1.5
3.9
2
Atencion Moviles
6.8
7.5
4.8
4.2
7.1
8.5
7.6
Operador 706
1.5
1.5
4.8
4.2
1.5
3.9
2
Operador 230
1.5
1.5
4.8
4.2
1.5
3.9
2
Operador 1013
8.6
8.3
4.8
4.2
8.8
3.9
6.6
Operador 276
3.5
4.8
4.8
4.2
4.7
3.9
4.7
Leticia
6.6
6.3
4.8
4.2
6.2
8.5
6.2
Operador 1351
9.3
9.1
4.8
4.2
8.8
9.9
9.5
Operador 1412
1.5
1.5
4.8
4.2
1.5
3.9
5.7
Operador 891
1.5
1.5
4.8
4.2
1.5
3.9
2
Operador 1152
6.8
7
4.8
4.2
6.9
3.9
7.3
Operador 15
1.5
1.5
4.8
4.2
1.5
3.9
2
Agente 507
7.6
7.8
4.8
4.2
7.3
8.5
7
Operador 1367
9.4
9.4
4.8
4.2
9.5
8.5
8.3
Operador 1244
8.9
8.6
4.8
4.2
7.9
9.4
8.6
Operador 338
7.6
7.1
4.8
4.2
7.3
8.5
8.7
Agente 599
1.5
1.5
4.8
4.2
1.5
3.9
2
Operador 1275
5.5
5
4.8
4.2
4.7
3.9
6.6
Operador 446
5.7
5.4
4.8
4.2
5.7
3.9
6.5
Operador 1381
7.8
8
4.8
4.2
7.7
3.9
8.8
Operador 1075
8.2
9.8
4.8
8.9
9.9
8.5
9.3
Operador 1336
7.8
9
4.8
4.2
8.1
9.4
9.2
Operador 246
7.9
7.9
4.8
4.2
7.8
3.9
7.5
Operador 736
1.5
1.5
4.8
4.2
1.5
3.9
2
Agente 523
7.2
7.4
4.8
4.2
7.7
8.5
6.3
Operador 782
1.5
1.5
4.8
4.2
1.5
3.9
2
Operador 951
1.5
3.4
4.8
4.2
4.6
3.9
2
Operador 308
6.4
5.9
4.8
4.2
6.4
3.9
6.2
Operador 907
6.1
6.1
4.8
4.2
6.6
3.9
2
Operador 767
1.5
3.4
4.8
4.2
3.6
3.9
2
Operador 966
9.1
9.9
4.8
8.9
9.8
3.9
9.6
Operador 1260
1.5
1.5
4.8
4.2
1.5
3.9
2
Operador 323
6.2
6.4
4.8
4.2
6.2
3.9
2
Operador 661
4
4.6
4.8
4.2
4.9
3.9
6.5
Operador 1350
1.5
1.5
4.8
4.2
1.5
3.9
2
Operador 1304
1.5
1.5
4.8
4.2
1.5
3.9
2
Operador 1245
8.1
8.4
4.8
4.2
8.1
8.5
8.2
Operador 414
4
4.6
4.8
4.2
4.9
3.9
2
Operador 892
6.7
1.5
9.9
9.9
1.5
3.9
2
Operador 798
5.9
5.9
4.8
4.2
7.4
3.9
2
Operador 1366
9.4
9.3
4.8
8.9
9.5
9.4
9.5
Operador 1382
5.3
5.6
4.8
4.2
7.4
3.9
5.1
Operador 1429
8.1
7.9
4.8
4.2
8.5
8.5
8.2
Operador 398
1.5
3.4
4.8
4.2
3.7
3.9
2
Agente 539
4.8
5.2
4.8
4.2
5.6
3.9
2
Operador 1276
4.4
1.5
9.6
4.2
1.5
3.9
2
Operador 1076
8.6
9.3
4.8
8.9
8.4
3.9
7
Operador 1335
9
8.4
4.8
9.9
9.1
3.9
7.2
Operador 692
1.5
1.5
4.8
4.2
1.5
3.9
4.1
Operador 1135
7.8
7.1
9.9
8.9
6.3
3.9
5.6
Operador 735
4
4.2
4.8
4.2
4.5
8.5
5.6
Operador 1092
1.5
1.5
4.8
4.2
1.5
3.9
2
Operador 781
1.5
1.5
4.8
4.2
1.5
3.9
2
Operador 969
9.9
9.9
4.8
8.9
9.8
8.5
8.9
Operador 186
6.4
6.6
4.8
4.2
6.4
3.9
2
Operador 382
1.5
1.5
4.8
4.2
1.5
3.9
2
Operador 1119
6.2
7.6
4.8
4.2
7.8
9.4
7.7
Operador 232
4.2
3.4
4.8
4.2
3.2
3.9
5.3
Operador 708
4.6
4.2
4.8
4.2
3.5
8.5
5.8
Operador 1015
9.6
9.9
9.6
4.2
9.7
10
9.8
Operador 812
5.8
5.2
4.8
4.2
5.4
3.9
6.8
Agente 536
3.5
3.9
4.8
4.2
4
3.9
2
Operador 1077
9.4
8.4
4.8
9.6
8.6
3.9
6.9
Agente 632
6.1
6.3
4.8
4.2
5.5
3.9
7.4
Operador 797
4.3
4.8
4.8
8.9
5.1
3.9
2
Operador 458
6.8
6.7
4.8
4.2
5.6
8.5
6
Operador 1291
1.5
1.5
4.8
4.2
1.5
3.9
2
Operador 1242
8.6
8.2
4.8
8.9
8.3
3.9
7.3
Operador 693
1.5
3.9
4.8
4.2
4.7
3.9
2
Operador 1369
9.3
9
4.8
9.9
9.6
9.4
9.3
Operador 1430
9.5
8.8
9.6
4.2
8.9
3.9
9.9
Operador 1273
4.8
1.5
9.6
4.2
1.5
3.9
2
Operador 248
3.5
3.9
4.8
4.2
3.9
3.9
6.4
Operador 1181
6.8
7.4
4.8
4.2
7.5
8.5
8
Operador 1212
1.5
1.5
4.8
4.2
1.5
3.9
2
Operador 780
7.6
6.3
9.9
4.2
5.3
3.9
5.9
Operador 828
1.5
1.5
4.8
4.2
1.5
3.9
2
Operador 765
4.6
1.5
9.6
4.2
1.5
3.9
2
Operador 231
1.5
1.5
4.8
4.2
1.5
3.9
2
Operador 325
7.7
7.2
4.8
4.2
7.5
8.5
8.4
Operador 1016
6.9
6.6
4.8
4.2
7.1
8.5
4.7
Operador 122
3.2
4.2
4.8
4.2
4.1
9.4
4.1
Operador 890
8.6
9.6
4.8
8.9
9.8
8.5
6.7
Operador 1102
7.9
9.2
4.8
8.9
8.4
10
9.1
Operador 1290
1.5
1.5
4.8
4.2
1.5
3.9
2
Agente 631
8.2
8
4.8
4.2
7.8
8.5
6
Operador 1368
8.6
9.5
4.8
8.9
9.3
3.9
9.4
Operador 1415
3.8
3.4
4.8
4.2
3.2
3.9
4.6
Operador 694
1.5
1.5
4.8
4.2
1.5
3.9
2
Operador 1431
9.2
8.8
4.8
8.9
9.2
9.9
8.8
1
2
3
4
Informe de totales por agente